Le marketing multi-sensoriel est l'art et la science d'interpeller nos sens de manière holistique. Les études montrent que, si l'on déclenche une réponse en stimulant deux sens d'un client (en combinant, par exemple, l’ouïe et la vue ou le toucher et le goût), cela permettrait de renforcer l'expérience du client et son attachement à la marque.